آنچه میخورید، بر جنبههای گوناگون سلامتی و زندگی شما تأثیرگذار است.
در زندگی هر کدام از ما لحظههای سختی پیش میآیند که برای مبارزه با آنها باید خیلی قوی باشیم.
فضای اطراف ما تأثیر زیادی بر روحیهمان میگذارد.
مشتریان رضایتمند مشتریان وفادار هستند. اما از کجا می‌توان فهمید چه حسی دارند؟
تنش‌زدایی در شرایط مختلف به درک احساسات شخصی و حفظ آرامش درونی بستگی دارد.
مدیریت شکایت مشتری راهی مؤثر برای سنجش نظر مشتریان است.
تجربه مشتری عبارت است از تعاملاتِ میان مشتری و برند طی روابط کاری.
فرض کنید کسب‌وکاری دارید که تا کنون برای اداره‌ی آن از روش‌های قدیمی استفاده کرده‌اید و هرگز مشکلی هم نداشته‌اید.
چرخه عمر مشتری یکی از مفاهیم مهم بازاریابی است که مدت زمان و ماهیت رابطه‌ی مشتری با یک شرکت یا برند را نشان می‌دهد.
مرکز تماس امروزه به یکی از مهم‌ترین بخش‌های کسب‌و‌کارهای بزرگ تبدیل شده است. اما مرکز تماس چیست و چه وظایفی دارد؟
