اگر صاحب کسب‌وکاری هستید و دوست دارید در جذب مشتری از رقبای خود سبقت بگیرید، شک نکنید که دانستن و به‌کار گرفتن ایده های فروش و تبلیغات خلاقانه و جدید برای جذب مشتری، میتواند نقطه‌ی عطف جدی در جهت موفقیت شما در دنیای رقابت باشد.
مرز بین موفقیت و شکست به تبلیغات منحصر می‌شود. به همین سادگی!
پس سؤال اصلی این است:
«چگونه باید کالا یا خدمات خود را به مشتری معرفی کنید؟»
گاهی همه‌ی آنچه برای شناساندن محصول خود نیاز دارید یک ایده‌ی مفید و خلاقانه است. در ادامه‌ی این مقاله برخی از ایده های فروش و تبلیغ را به شما معرفی می‌کنیم. به‌کارگیری صحیح این ایده‌ها محصول شما را در کانون توجه مشتریان‌تان قرار می‌دهد.
ایده های افزایش فروش
به کمک تکنیک‌های زیر دسترسی آسان به کالا و خرید مقرون به صرفه برای مشتری فراهم می‌شود:
- حراج کنید: شما می‌توانید به مناسبت‌های مختلف برای مشتریان خاص یا عموم مشتریان خود تخفیف در نظر بگیرید، اما یادتان باشد که تعداد این حراج‌ها نباید بیش از اندازه باشد. چون در این‌صورت مشتریان شما به‌جای خرید در روزهای عادی، منتظر ایام حراج خواهند ماند؛
- مسابقه برگزار کنید: برای مشتریانی که بالاتر از سقف معینی خرید می‌کنند مسابقه یا قرعه‌کشی برگزار کنید. می‌توانید از محصولات خود به برندگان مسابقه جایزه بدهید؛
- هدیه بدهید: مثلا نمونه‌ای از کالا یا خدمات‌تان، هدیه‌ی تبلیغاتی‌ای که نام برند شما روی آن ثبت شده است و هدایایی از این قبیل برای مشتریان خود در نظر بگیرید. با این کار مشتریان شما تجربه‌ای از کالا یا خدمات پیشنهادیِ شما خواهند داشت؛
- کارت خرید مکرر: هنگامی که تعداد خریدهای مشتریان شما از سقف مشخصی بالاتر رفت می‌توانید برای آنها کارت تخفیف صادر کنید یا نمونه‌ای از محصولات خود را به آنها هدیه بدهید؛
- تحفیف به گروه خاص: برای کارمندان یک سازمان، اعضای یک انجمن و یا صرفا گروهی از افراد که در یک رویداد خاص حاضر شده‌اند، محصولات خود را با تخفیف ارائه کنید؛
- معاوضه‌ی کالای دست‌دوم: برای وفاداری مشتری ارزش قائل شوید، مثلا پیشنهاد بدهید که در قبالِ دریافت یک کالای قدیمی، کالای جدید را با تخفیف به مشتری وفادار بفروشید؛
- قفسه‌های جذاب فروشگاهی و نمایش محصولات: ویترین محصولات را خلاقانه بچینید. سعی کنید محصولات خود را به‌شکلِ یک هرم بزرگ یا اَشکال جذاب دیگر در قسمتی از فروشگاه به نمایش بگذارید. با استفاده از مانکن‌ها یا اشیاء دیگر در فضای ویترین یک منظره‌ی چشمگیر ایجاد کنید؛
- هزینه‌ی ارسال رایگان: حمل و ارسال رایگان داشته باشید. واژه‌ی «رایگان» همیشه برای مشتری جذاب است. ارسال رایگان معمولا یک تخفیف منطقی به‌حساب می‌آید و مشتری را به خرید تشویق می‌کند؛
- فروش اقساطی: روش‌های پرداخت آسان یا تقسیط در نظر بگیرید تا خرید از شما برای مشتری آسان‌تر شود؛
- تخفیف سفارشی بدهید: در این روش مشتریان شما محصولات شما را تبلیغ می‌کنند. به مشتریانی که تبلیغ شما را می‌کنند و شما را به مشتریان جدید معرفی می‌کنند، تخفیف بدهید؛
- پکیج محصولات و خدمات: محصولات کم‌فروش را به‌همراه محصولات پرفروش در یک بسته قرار بدهید تا هم مشتریان را به خرید تشویق کنید و هم موجودیِ محصولات کم‌فروش را کاهش بدهید.
- تشویق به خرید: محصولات گران‌قیمت خود را در معرض دید مشتری قرار بدهید و سعی کنید در مورد برتری محصولات گران‌قیمت و علت گران بودن آنها مشتری را توجیه کنید؛
- فروش محصول مکمل: از فرصت استفاده کنید و هنگامی که مشتری اقدام به خرید یکی از محصولات شما کرد، محصولاتی را که در کنار این محصول قابل استفاده هستند به مشتری معرفی کنید؛
- بن خرید: می‌توانید از طریق بروشور، بسته‌های پستی یا تابلوی اعلانات در مکان‌های پر رفت‌وآمد، بن‌های خرید را تبلیغ کنید؛
- پیشنهاد ارتقای محصولات: قابلیت ارتقای محصولات را به مشتریان اطلاع بدهید. چنانچه این امکان وجود داشته باشد که قابلیت‌ها و امکانات بیشتری به محصول یا کالای خریداری شده توسط مشتری اضافه شود، او را در جریان بگذارید؛
- فروش قطعات یدکی و خدمات پس از فروش: چرخه‌ی زندگی محصول‌تان را معین کنید و بدانید محصول شما چه زمانی شروع به فرسودگی می‌کند. با مشتریان خود در تماس باشید تا خدمات پس از فروش را برای‌شان آسان‌تر کنید؛
- تضمین محصول: گارانتی ارائه کنید. تضمین محصول و خدمات توسط شما اعتماد مشتری را جلب می‌کند و شما را قابل اعتماد نشان می‌دهد؛
- بازگشت آسان کالا: در مورد قوانین بازگشت کالا سخت‌گیری نکنید. خریداری که به‌صورت آنی و تفننی خرید می‌کند، بیشتر مشتاق خرید کالایی خواهد بود که در صورت عدم‌تمایل بتواند آن را پس بدهد؛
- نسخه‌ی آزمایشی: نسخه‌ی آزمایشی رایگان از خدمات یا کالا ارائه بدهید. با این روش مشتریان جدید با محصولات و خدمات شما آشنا می‌شوند؛
- بن خرید همراه کارت تبلیغاتی: پشت کارتهای تبلیغاتی بن خرید چاپ کنید. به این ترتیب افرادی که کارت تبلیغاتی شما را دارند با داشتن برگه‌ی خرید، برای اقدام به خرید تشویق خواهند شد؛
ایده‌های بازاریابی و تبلیغات مستقیم
بازاریابی و تبلیغات مستقیم، با هدف قرار دادن مخاطبان به یک شکل جذاب و خلاقانه، آنها را به خرید تشویق می‌کنند. این تبلیغات میتواند در قالب ویدئو، صدا، نوشته یا رسانه‌های الکترونیکی انجام شود؛
- از خودروهای شرکت استفاده کنید: از وسایل حمل‌ونقل خود برای تبلیغ استفاده کنید و پوسترها و علائم تجاری شرکت خود را روی موتور، وانت یا خودروهای شرکت نصب کنید و این‌گونه تبلیغات متحرک داشته باشید؛
- پوسترها و بنرها: از تبلیغات کاغذی نظیر پوسترها و بنرها استفاده کنید تا اخبار فروش، پیشنهادات و تبلیغات خود را به‌راحتی در دسترس مردم قرار بدهید. هر زمان که فرصتی دست داد از این تبلیغات کاغذی استفاده کنید و آنها را در مکان‌های عمومی قرار بدهید یا از صاحبان مشاغل خصوصی اجازه بگیرید تا این تبلیغات را در جایی که مشتریان آنها جمع می‌شوند قرار بدهید؛
- کارت تبلیغاتی: کارت تبلیغاتی خود را چاپ کنید، همیشه آن را همراه داشته باشید و در اختیار آشنایان جدید، همکاران نزدیک و هر کسی که ممکن است به تماس با شما نیاز پیدا کند قرار بدهید. همچنین می‌توانید کارتهای اضافه‌ای را به مشتریان خود بدهید و برای کسانی که از طریق این کارت با شما آشنا می‌شوند و از شما خرید می‌کنند تخفیف یا خدمت رایگان در نظر بگیرید؛
- کالاهای تبلیغاتی: از قدرت کالاهای تبلیغاتی غافل نشوید. تبلیغات خود را روی جاکلیدی، بطری‌های نوشیدنی، خودکار و … چاپ کنید و این اقلام را هدیه بدهید؛
- بروشور: محصولات خود را در قالب بروشور به مشتریان‌تان معرفی کنید؛
- کارت پستال: در مناسبت‌ها و روزهای خاص کارت پستال‌های مرتبط تهیه و برای مشتریان‌تان ارسال کنید؛
- خبرنامه: خبرنامه منتشر کنید و از این طریق به‌طور منظم با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را در جریان رویدادهای مرتبط با کسبوکارتان قرار بدهید؛
- ارسال مستقیم تبلیغات به مشتری: بروشورها و کاتالوگ‌های خود را برای مشتریان‌تان پست کنید؛
- ارسال ایمیل تبلیغاتی گروهی: ایمیل گروهی بفرستید و تبلیغات خود را به‌صورت هم‌زمان به تعداد زیادی از افراد ارسال کنید؛
- تقویم تبلیغاتی: تقویم‌های تبلیغاتی داشته باشید، اطلاعات مربوط به محصولات خود را در آن بگنجانید و در اختیار افراد قرار بدهید؛
- تبلیغات بصری را دستِ کم نگیرید: به‌عنوان مثال از بالن‌ها و عروسک‌های بادی تبلیغاتی در مقابل فروشگاه خود استفاده کنید؛
- گچ‌نوشته‌ها: از گچ‌نوشته‌های تبلیغاتی استفاده کنید. در مکان‌هایی که قابل‌رؤیت برای همه باشد، با گچ یک پیام تبلیغاتی بنویسید. حتما این روزها مقابل کافی شاپ‌ها، منو یا جملات زیبای گچ‌نویس را روی تخته‌های کوچک دیده‌اید؛
- آژانس‌های تبلیغاتی: برای تبلیغات خود از نیروهای ماهر و متخصص در این زمینه مانند آژانس‌های تبلیغاتی یا مؤسسه‌های بازاریابی کمک بگیرید، اما قبل از انتخاب مؤسسه‌ی موردنظر حتما در مورد صلاحیت و توانایی آن تحقیق کنید؛
- بازی‌های واقعیت جایگزین: این بازی‌ها می‌توانند به‌صورت آنلاین یا در دنیای واقعی انجام شوند و به نوعی با محصولات وخدمات شما مرتبط باشند، شرکت‌کنندگان ممکن است با دعوت از دوستان خود به این بازی‌ها، افراد بیشتری را با برند شما آشنا کنند.
- ایمیل اتوماتیک: ایمیل‌های اتوماتیک هم می‌توانند مفید باشند. هنگامی که مشتری در فروشگاه اینترنتی شما سبد خرید خود را بدون نهایی‌سازی خرید رها می‌کند از طریق ایمیل اتوماتیک آنها را مطلع کنید؛
- آگهی بازرگانی: در رسانه‌های جمعی آگهی تبلیغاتی و بازرگانی پخش کنید. تلویزیون و رادیو محل مناسبی برای پخش تبلیغات شماست. این تبلیغات می‌توانند قبل از برنامه‌های پرطرفدار پخش شوند؛
- تبلیغ در روزنامه و مجلات: محصولات و خدمات خود را در روزنامه‌ها یا مجله‌هایی که به‌صورت دوره‌ای چاپ می‌شوند، تبلیغ کنید. با این روش می‌توانید گروه خاصی از مخاطبان را مورد هدف قرار بدهید.
- وبسایت خود را راه‌اندازی کنید: حتی سنتی‌ترین کسب‌وکارها هم می‌توانند از مزایای ایجاد یک وبسایت اینترنتی بهره ببرند؛ پس یک وبسایت اینترنتی راه‌اندازی کنید و دقت کنید که انتخاب نام مناسب برای وبسایت بسیار مهم و تأثیرگذار است؛
- بنرهای تبلیغاتی اینترنتی: تبلیغات اینترنتی در جذب مشتری تأثیر بسزایی دارد. در وب‌سایت‌های پربازدیدِ مرتبط با کسبوکارتان بنر تبلیغاتی قرار بدهید. می‌توانید در این بنرها سؤال ساده‌ای مطرح کنید و به کسانی که پاسخ صحیح را ارسال می‌کنند تخفیف یا جایزه بدهید؛
- انتشار ویدئو در شبکه‌های اجتماعی: ویدئوی جذابی از محصولات و خدمات خود در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. با این کار می‌توانید در زمان کوتاهی مخاطبان زیادی جذب کنید؛
- ویدئوهای مربوط به تجربه‌های خوب مشتریان: از مشتریان خود بخواهید از تجربه‌های خوب خود در رابطه با محصولات شما ویدئو تهیه کنند، سپس آنها را در صفحات اجتماعی کسبوکار خود به اشتراک بگذارید؛
- پیام صوتی: برای برند خود موسیقی یا پیام صوتی تأثیرگذار و ویژه‌ای انتخاب کنید و در تبلیغات خود از آن استفاده کنید؛
- کد QR: روی محصولات خود کد QR بزنید. با این کار مشتریان می‌توانند با اسکن این کدها از روی محصول به‌سادگی به وبسایت یا صفحه‌ی خرید محصول وارد شوند؛
- تبلیغات محیطی را فراموش نکنید: در مکان‌های مختلف بیلبوردهای تبلیغاتی نصب کنید و در دیدرس عموم قرار بگیرید؛
- قرار دادن تبلیغات روی ماشینها: در پارکینگ‌های پرتردد برگه‌های تبلیغاتی را روی شیشه‌ی جلوی اتومبیل‌ها قرار بدهید؛
- بازاریابی نامحسوس انجام بدهید: برای این کار می‌توانید افرادی را استخدام کنید که در میان مردم و در اجتماعات درباره‌ی محصولات شما صحبت کنند.
- ارسال تبلیغات به صورت پیام صوتی: تخفیف‌های ویژه و تبلیغات خود را به‌صورت پیام صوتی به اطلاع مشتریان برسانید. برای اینکه این روش به نحو احسن صورت بگیرد بهتر است قرائت متن را به یک فرد صداپیشه بسپارید؛
- استفاده از دیدگاه‌های مثبت مشتریان در تبلیغات: از مشتریانی که از محصولات شما رضایت دارند بخواهید در مورد آن محصول صحبت کنند و از این صحبت‌ها در تبلیغات خود استفاده کنید.
- آدمک‌های تبلیغاتی: آدمک‌های تبلیغاتی استخدام کنید. آدمک‌هایی با پوشش جالب که تابلوی تبلیغاتی برند شما را در دست دارند می‌توانند در مکان‌های عمومی و پرتردد به تبلیغ محصولات شما بپردازند.
- شبکه‌های اجتماعی: قدرت انکارناپذیر شبکه‌های اجتماعی را به‌کار بگیرید و با مشتریان خود در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، تلگرام و … در ارتباط باشید.
- استیکرها: چسباندن استیکرهای تبلیغاتی روی سپر خودروها یا در ورودی خانه‌ها و … نوعی بازاریابی چریکی به حساب می‌آید که اغلب تأثیرگذارند.
- تیشرت‌های تبلیغاتی: تیشرت‌های تبلیغاتی تهیه کنید به‌‌این‌صورت که لوگوی شرکت خود را روی تیشرت چاپ کنید تا کارمندان‌تان با پوشیدن این لباس‌ها، هر جا که می‌روند شرکت شما را تبلیغ کنند.
- قدردانی از مشتری: برای هر خرید از طریق پست الکترونیک، تماس تلفنی و … از مشتریان‌تان تشکر و قدردانی کنید.
ایده‌هایی برای تبلیغات
تبلیغات روش زیرکانه‌ای است که اگر به‌درستی اجرا شود میتواند احساس مثبتی نسبت به محصولات شما در مشتری ایجاد کند.
- مصاحبه با مطبوعات: در رابطه با محصول خود با مطبوعات محلی مصاحبه کنید؛
- ارائه‌ی خدمات رایگان: به مدیران سازمان‌ها خدمات یا کالای رایگان ارائه کنید؛
- بازدیدهای دانش‌آموزی: اجازه بدهید از کسبوکارتان بازدید شود. می‌توانید تورهای دانش‌آموزی را برای بازدید از محصولات خود دعوت کنید و نمونه‌هایی از محصولات‌تان را به آنها هدیه بدهید. بچه‌ها در مورد کسبوکار و محصولات شما با والدین‌شان صحبت خواهند کرد و محصول شما توسط آنها تبلیغ خواهد شد؛
- برنامه‌های رادیویی و تلویزیونی: راجع به کالا و خدمات خود در رسانه‌ها صحبت کنید. بهتر است که محتوای صحبت‌های خود را در رسانه‌های عمومی در وبسایت، وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی قرار بدهید؛
- دموی محصولات و خدمات: کالاهای خود را درمعرض نمایش قرار بدهید. در نمایشگاهها و رویدادهای مختلف شرکت کنید و محصولات و خدمات شرکت‌تان را به نمایش بگذارید؛
- شرکت در امور خیریه: بخشی از درآمد کسبوکارتان را صرف امور خیریه کنید. به‌صورت داوطلبانه در انجمن‌های خیریه عضو شوید یا محصولات و خدمات خود را به‌صورت رایگان در اختیار این مؤسسات بگذارید؛
- حضور در رویدادها و مناسبت‌های مهم: در مناسبت‌های مهم حضور داشته باشید تا با جمع بیشتری از افراد رابطه برقرار کنید و وفاداری آنها را جلب کنید؛
- پشتیبانی مالی از رویدادها: پشتیبانی مالی برخی برنامه‌ها را برعهده بگیرید، برنامه‌هایی که مشتریان فعلی یا احتمالی شما از آنها برای یادگیری، رشد و معاشرت با دیگران استفاده می‌کنند. این برنامه‌ها فرصت‌های خوبی برای تبلیغ کسبوکار شما هستند؛
- بزرگداشت مناسبت‌های درون سازمانی: برای مناسبت‌های مربوط به کسبوکار نظیر سالروز افتتاح کسبوکارتان جشن عمومی بگیرید و مشتریان موردعلاقه‌تان را به این جشن دعوت کنید و در صورت امکان مقدمه‌ی حضور شخصیت‌های ورزشی یا سینمایی را فراهم کنید؛
- برگزاری همایش‌ها: برگزاری سمینارها و کارگاه‌های مرتبط، ایده‌ی خوبی برای آشنایی مشتریان بالقوه با کسبوکار شماست؛
- نگارش کتاب و مقاله: انتشار کتاب یا مقاله در حوزه‌های مرتبط با کسبوکارتان به مقبولیت شما خواهد افزود؛
- کتاب الکترونیکی: جهت اطلاع‌رسانی به مشتریان، در وبسایت خود کتاب‌های الکترونیکی قرار بدهید. انتشارات الکترونیکی احتمالا برای افرادی که وارد وبسایت شما می‌شوند جذاب است. همچنین می‌توانید آدرس ایمیل افراد را ثبت کنید و برای ارسال فایل‌های الکترونیکی، مطالب و تبلیغات از آن استفاده کنید؛
- انتشار آگهی‌های مطبوعاتی: از طریق اعلامیه‌های مطبوعاتی می‌توانید تولید محصول جدید، درخواست‌های همکاری و تبلیغات خود را به اطلاع مخاطبان برسانید. دقت کنید که فرمت آگهی مناسب با محتوای آن باشد و از تصاویر محصول جدید یا نظرات کارمندان خود در آگهی‌ها استفاده کنید.
- نمایشگاه تجاری برگزار کنید: نمایشگاه تجاری و سایر رویدادهای مشابه فرصت بسیار خوبی برای شناسایی و ملاقات با مشتریان بالقوه است. معمولا شرکت در این نمایشگاهها فقط برای نمایندگان تجاری و مطبوعات آزاد است. می‌توانید روی کارتهای ویزیت بازدیدکنندگان، اطلاعات و جزئیات مهم راجع به این افراد را برای تماسهای بعدی یادداشت کنید.
- وبلاگ: وبلاگ ایجاد کنید و در آن مطالب مرتبط با کسبوکار و محصولات خود را قرار بدهید؛
- امضای پست‌های الکترونیکی: نام وبسایت یا کسبوکار خود را در امضای الکترونیکی خود اضافه کنید، به این ترتیب با هر ایمیل، شما برند خود را تبلیغ خواهید کرد؛
- ارسال مطلب در مجلات آنلاین: در وبلاگ‌های مرتبط با محصول‌تان دیدگاه ارسال کنید. ارسال نظر و مطلب در وبلاگ‌هایی که مرتبط با کسبوکار شما هستند باعث معرفی محصول شما خواهد شد؛
- ایجاد پادکست صوتی و تصویری: در وبسایت خود فایل‌های صوتی و ویدئویی جذاب و البته مرتبط قرار بدهید. تبلیغات ویدئویی و صوتی روش‌های منحصربه‌فرد و جذابی برای افزایش حضور شما در فضای مجازی هستند؛
- ارسال نظر در صفحات و انجمنها: مطالب مرتبط با کسب و کار خود را در اینترنت انتشار دهید. ارسال نظر و دیدگاه درست و تاثیرگذار درباره‌ی مطالب موجود، میتواند در جذب افراد موثر باشد.
- رویدادهای اینترنتی را میزبانی یا پشتیبانی کنید: سمینارها و کنفرانس‌های آنلاین فرصت خوبی برای معرفی و تبلیغ شما در بازار رقابت است؛
- همایش سازمانی: با اعضای سازمان خود جلسات دورهمی برگزار کنید و نزدیکان و اعضای خانواده‌ی کارمندان‌تان را نیز به این جلسات دعوت کنید؛
- فلش ماب برگزار کنید: فلش ماب‌ها تجمع‌های تبلیغاتی از پیش هماهنگ شده‌ای هستند که طی آن افراد به‌صورت داوطلبانه در مکان‌های عمومی مثل پارک‌ها یا مراکز خرید جمع می‌شوند و با انجام حرکات هماهنگ‌شده یا فعالیت‌های دیگر، نمایشی نمادین و گروهی اجرا می‌کنند. مسلم است که احترام به اصول و قوانین جامعه شرط اصلی برگزاری چنین تجمعاتی است. بهتر است از این گردهماییِ خودجوش ویدئویی تهیه کنید و در وبسایت خود به اشتراک بگذارید؛
- کارت تبریک: در روزها و مناسبت‌های خاص برای مشتریان خود کارت پستال ارسال کنید یا از طریق ایمیل به آنها پیام بدهید؛
- بازاریابی متقابل داشته باشید: با کسب‌وکارهای کوچک از صنایع مختلف همکاری کنید. این همکاری دوطرفه باعث می‌شود شما با شریک تجاری‌تان یک بازار مشترک را هدف قرار بدهید و هزینه‌ی تبلیغات هم کمتر خواهد بود. به‌عنوان مثال برای بسته‌بندی محصولات خود با یک شرکت بسته‌بندی همکاری کنید؛
- سخنرانی در روزهای مشاغل: در روزهایی که به درس‌های حرفه‌وفن اختصاص دارد در مدارس ابتدایی، راهنمایی و دبیرستان به‌صورت داوطلبانه سخنرانی کنید و به معرفی کسبوکارتان بپردازید؛
- دوستدار محیط زیست باشید: سعی کنید محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید سازگار با محیط زیست باشد. این مسئله احترام و اعتماد مشتریان‌تان را جلب خواهد کرد.
برگرفته از:printwand.com
