زوم مدتی پیش اعلام کرد که قابلیت رمزگذاری سرتاسری را برای کاربران رایگان ارائه نخواهد کرد و این یکی از ایرادات اساسی اپلیکیشن مورد بحث بود. حالا این پلتفرم اجتماعی از مواضع قبلی خود عقب نشینی کرده و اعلام نموده تمام افرادی که از این نرم افزار استفاده می کنند میتوانند از مکانیزم حفاظتی AES 256 GCM برخوردار شوند (اما نکته اینجاست که چت ها از این حفاظت بهره مند نخواهند شد).