مرسدس بنز برای نزدیک به ۲۰ هزار دستگاه از کراس‌اوور الکتریکی EQC در سراسر جهان فراخوان داده است. تحقیقات ادارهٔ فدرال حمل‌ونقل موتوری در آلمان نشان داده است که آب می‌تواند به واحد کنترل سیستم کمکی فرمان نفوذ کند. در این فراخوان ذکر نشده که آیا مرسدس از خودروهای متعلق به خریداران که چنین مشکلی را تجربه کرده‌اند اطلاع دارد یا نه اما عنوان شده که مجموعاً ۱۹,۲۵۳ دستگاه EQC در سراسر جهان مشمول این فراخوان می‌شوند که از این تعداد ۳,۰۷۳ دستگاه در آلمان هستند.
علت دقیق این مشکل هنوز مشخص نیست اما به گفتهٔ مرسدس، نمایندگی‌ها دسته سیم‌ها را از نظر آسیب‌دیدگی بررسی می‌کنند و هرگونه تعمیراتی که لازم باشد را انجام می‌دهند. البته این اولین باری نیست که از زمان عرضهٔ EQC برای آن فراخوان داده می‌شود زیرا در نوامبر سال ۲۰۲۰ هم مرسدس برای این کراس‌اوور الکتریکی فراخوانی صادر کرد که آن‌هم مربوط به آسیب دسته سیم‌ها بود که می‌توانست موجب از کار افتادن سیستم کمکی فرمان و همین‌طور آتش‌سوزی شود.
مرسدس بنز برای اولین بار EQC را در پاییز سال ۲۰۱۸ معرفی کرد و قصد داشت در اوایل سال ۲۰۲۰ آن‌را در ایالات‌متحده عرضه کند. این خودرو ۱۷ هزار دلار ارزان‌تر از تسلا مدل X باست و می‌تواند رقیب خطرناکی برای آن باشد اما اوایل امسال، مرسدس اعلام کرد که عرضهٔ EQC در ایالات‌متحده برای مدت نامشخصی به تعویق افتاده است. بدین ترتیب، اولین مدل الکتریکی مرسدس که به آمریکا رسید، سدان پرچم‌دار EQS است که جایگزین الکتریکی برای S کلاس محسوب می‌شود.
