مالکان برخی خودروهای مرسدس-ای ام جی E63 و GT 63 شاید با خاموش شدن پیشرانه یا حتی آتش‌سوزی آن روبرو شوند زیرا کابل مثبت استارتر موتور شاید به‌صورت صحیح نصب نشده باشد.
NHTSA با انتشار بیانیه‌ای رسمی گفته که این مشکل حاصل نقص در فرایند مونتاژ بوده و می‌تواند با گذشت زمان باعث اتصال کوتاه شود. این مشکل می‌تواند عملکردهای مختلفی از خودرو از جمله خاموش شدن کامل را دربرگیرد. در بدترین شرایط احتمال آتش‌سوزی خودرو وجود خواهد داشت.
این فراخوان شامل ۴۹۳ دستگاه از محصولات مرسدس-ای ام جی با تخمین ۱۰۰ درصدی وجود مشکل می‌باشد. از جمله خودروهای تحت تأثیر فراخوان می‌توان به E63 S مدل ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۱ و E63 S استیشن، GT 63 و GT 63 S اشاره کرد. همه این خودروها بین ۲۲ ژانویه ۲۰۱۸ تا ۲۷ نوامبر ۲۰۲۰ تولید شده‌اند. تکنسین‌های مورد تائید مرسدس اقدام به بررسی اتصالات استارتر و موقعیت کابل مثبت کرده و در صورت نیاز آن را تصحیح خواهند کرد.
اکتبر گذشته گزارش وقوع یک حادثه به دست مرسدس رسیده است. در این حادثه یک مشتری شاهد بلند شدن دود از ناحیه پیشرانه بوده است. تحلیل‌های اولیه نشان داده مشکلی در داخل استارتر یا نزدیکی آن وجود داشته است. یک ماه بعد فرایند تولید این قطعه بهبود یافته و تمامی خودروها در کارخانه مورد بررسی قرار گرفته‌اند. بررسی‌های بیشتر در سال ۲۰۲۱ انجام شده و از آنجایی که احتمال وقوع حادثه مرتبط با این موضوع وجود داشته به همین خاطر مرسدس تصمیم به اعلام فراخوان در ماه مارس گرفته است.
نمایندگی‌ها چند روز پیش از انجام این فراخوان داوطلبانه آگاه شده‌اند.
