BMW با یک شکایت عجیب در کالیفرنیا مواجه شده است. چند روز پیش شکایتی در دادگاه اورنج کانتی ثبت شده و در آن به شاسی‌بلند X7 و احتمالاً دیگر محصولات این خودروساز اشاره شده است. گفته می‌شود این خودروها دارای نقص طراحی در نگه‌دارنده‌های فنجان هستند!
خلاصه این شکایت طول و دراز به این شرح است:
نگه‌دارنده‌های فنجان محصولات BMW معیوب بوده و طراحی مناسبی برای نگه داشتن فنجان و لیوان‌های پر از مایع ندارند، چیزی که یک نگه‌دارنده فنجان باید انجامش دهد
در ادامه این شکایت آمده است:
زمانی که مایع داخل نگه‌دارنده فنجان ریخته می‌شود کابل‌های ماژول کنترل کیسه هوای SRS که درست زیر نگه‌دارنده فنجان قرار دارند خیس شده و آسیب می‌بینند و همین امر باعث آسیب دیدن کیسه‌های هوا می‌شود. به همین خاطر کیسه‌های هوا می‌توانند عملکرد نادرست و معیوبی داشته باشند
شاکی این قضیه موسسه مشاوره‌ای برایت کی است که نماینده آن هاوانس مارگاریان بوده و معتقد است هزاران خودرو با همین نقص طراحی در جاده‌ها تردد می‌کنند.
او گفته است:
نحوه چینش این قطعات در خودروها به‌گونه‌ای است که صرف‌نظر از ریختن مایع در نگه‌دارنده فنجان یا عملکرد دیگر مستعد خرابی می‌باشند
به چندین شکایت دیگر نیز در این اسناد اشاره شده است. بخش اعظم آن‌ها به نقص ماژول کنترل SRS پس از ریختن مایع در نگه‌دارنده فنجان اشاره شده است و این امر باعث آسیب قطعات برقی زیرین شده است. گفته شده تعویض قطعات آسیب دیده هزینه‌ای فراتر از ۲ هزار دلار داشته و در برخی موارد BMW از قبول آن تحت گارانتی خودداری کرده است.
در یکی از شکایات به تاریخ مارس ۲۰۲۱ آمده است:
نوشیدنی ساده‌ای در نگه‌دارنده فنجان BMW X7 2020 ریخته شد. درب نگه‌دارنده فنجان عملکرد خوبی نداشت و بخشی از نوشابه در کنسول مرکزی دسته‌دنده ریخته شد که زیاد هم نبود اما فنجان از نگه‌دارنده بیرون نبود و در زمان رانندگی هم چیزی بیرون ریخته نمی‌شد. هنوز ۹۵ درصد نوشابه در نگه‌دارنده بود اما خودرو در وضعیت توقف اضطراری قرار گرفت و دیگر نمی‌توانستیم آن را برانیم. گیربکس در حالت پارک قرار گرفت و در دنده‌عقب یا درایو نمی‌رفت و خودرو پیام مراجعه سریع به نمایندگی را می‌داد. خودرو را به نمایندگی BMW منتقل کردیم و آن‌ها گفتند نوشابه باعث آسیب بخش زیر دسته‌دنده شده است. هزینه تعمیر این خودرو ۲۹۰۰ دلار بود و گارانتی نیز شامل آن نشد
